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督责问效,倒逼作风转变。以“强化效能监督”为核心,“模拟审批暗访”为抓手,构建多维度效能监督体系。成立由审批科室业务骨干组成的“模拟审批暗访组”,开展“沉浸式”办事体验,制定了《2025年模拟审批、明察暗访工作指导计划表》,确定自3月中旬开始至年底,对全市18个县级政务服务大厅、229个乡镇(街道)综合服务中心实现全覆盖检查。重点查找审批业务、主动服务、受理效率、业务培训以及基层中心标准化建设等方面存在的问题。同时,结合“服务提质效、窗口展形象”专项行动,分析制约基层政务服务质效提升的共性堵点,对超期预警件、群众差评件实时追踪溯源,推行“办不成事”窗口反向倒查机制,实现整改一个问题,解决一类问题的工作目标。目前,已对24个乡镇综合服务中心进行了暗访。