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　　围绕上述争议焦点，调解员建立微信聊天群，多次与双方当事人沟通，充分了解双方调解意向，并针对性开展调解工作。武某主要提出两点意见：一是其支付的费用由吕某全部承担；二是要求吕某赔礼道歉。吕某认为，事故发生时系武某牵着小狗，应由武某承担责任；即便吕某要承担责任，因接种狂犬疫苗没有必要注射免疫球蛋白，超过必要费用的部分其不应承担。对此，调解员重点释明《中华人民共和国民法典》有关饲养的动物造成他人损害，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任的规定。就武某提出的意见，要求武某对其是否为小狗的管理人以及对支出费用的合法性、合理性提供证据。就吕某提出的观点进行详细释明，认为吕某没有充分证据证明武某当时是小狗的管理人，依据现有证据只能由小狗饲养人承担侵权责任。调解员基于专业知识作出的判断，使得武某和吕某不再否认各自应该承担的责任，但对各自应承担的费用金额有争议。